O FIRMIE
Nasza Firma specjalizująca się w produkcji
i handlu wysokogatunkowego obuwia damskiego,
powstała w latach dziewięćdziesiątych, a od1995 roku z
dumą nosi nazwę DI-MARCO.
Buty które powstają w naszym przedsiębiorstwie w całości wykonane są z wysokogatunkowych skór naturalnych ,
wnętrze naszych butów jest wyścielone naturalnymi skórami podszewkowymi co zapewnia duży komfort noszenia zarówno
ze względu na wygodę jak i zdrowotnych, gdyż do tej pory mimo bardzo szybkiemu rozwojowi technologicznemu nie znaleziono materiałów o takich parametrach które dorównywały by parametrami eksploatacyjnymi, wizualnymi skórze naturalnej.
ZASADY UŻYTKOWANIA OBUWIA
Obuwie przemoczone należy suszyć w temperaturze pokojowej min. 18 godzin. Nie wolno suszyć obuwia na grzejnikach lub piecykach. Zabrania się prania butów – pozbawia to skórę elastyczności i powoduje jej pękanie oraz osłabia spoiny kleju i ściegi szycia. Obuwie ze skóry naturalnej może przemakać (zgodnie z PN-77/O-91030) i nie jest to „niezgodnością towaru z umową?. Aby częściowo temu zapobiec należy pamiętać o należytej pielęgnacji obuwia.
Przed pielęgnacją obuwie należy najpierw wyczyścić przy pomocy miękkiej tkaniny lub gąbki zwilżonej w letniej i czystej wodzie. Do konserwacji obuwia skórzanego należy używać wyłącznie past barwnych z udziałem wosków naturalnych, najlepiej w kolorze wierzchów. Zabrania się stosowania past samo połyskowych, które mogą uszkodzić lico skóry. Należy pamiętać również o konserwacji powłoką skórzanej na obcasach. Po wyschnięciu pasty obuwie należy wypolerować. Obuwie ze skór welurowych, nubukowych i zamszowych nie można pastować żadną pastą. Do konserwacji tych skór służą środki w aerozolu i specjalna szczotka. Obuwie z materiałów włókienniczych należy otoczyć szczególną dbałością przed zabrudzeniami, a czyścić tylko gąbką zmoczoną w letniej, czystej wodzie.
O materiale, z którego jest wykonane obuwie informują piktogramy naklejone na spodzie obuwia. Na spodach obuwia mogą również znaleźć się inne informacje zawierające wytyczne co do pielęgnacji obuwia lub jego poszczególnych elementów, do których należy się stosować.
Obuwie należy zawsze wkładać lub zdejmować rozsznurowane.
Pielęgnacja obuwia leży w gestii Klienta a nie producenta.
Klient powinien zadbać o wymianę fleczków. W przypadku ich nie posiadania lub zużycia prosimy o kontakt z firmą DI-MARCO
WARUNKI REKLAMACJI
Obuwie przyjmowane jest do reklamacji tylko za okazaniem dowodu sprzedaży. Naprawa gwarancyjna obuwia może zostać wykonana wyłącznie w firmieDI-MARCO. W razie możliwości należy użyć oryginalnego opakowania i dołączyć opis "niezgodności towaru z umową" na zgłoszeniu reklamacyjnym.
REKLAMACJE ZOSTANĄ ODDALONE NP. W PRZYPADKU
Obuwia, które zostało zniszczone lub uszkodzone w następstwie użytkowania obuwia niezgodnie z jego zwykłym przeznaczeniem albo innego błędnego użycia lub zaniedbania obuwia.
W wyniku niefachowej naprawy przeprowadzonej prze firmę inną niż firma DI_MARCO bądź zakład usług szewskich (mowa tu o podzelowaniu i podbiciu fleczków).
Przez niewłaściwe zapakowanie obuwia podczas zwracania go firmie DI-MARCO
Części zużywalnych jakimi są np. fleczki, które wymagają okresowej wymiany.
Przemakania obuwia, gdyż jest to właściwością skór naturalnych.
Zacieków i nalotów solnych powstałych w wyniku zanieczyszczenia środowiska.
Farbowania podszewek naturalnych w przypadku ich zawilgocenia (także pocenia).
Niewłaściwego dopasowania obuwia do tęgości i rozmiaru stóp i w wyniku tego przetarcia zapiętków oraz wygoda obuwia.
Obuwia z wadami jawnymi, widocznymi już w momencie zakupu takimi jak np. różnica kolorów lub nie identycznej struktury na całej powierzchni wierzchów obuwia.
Naturalne zużycie obuwia oraz uszkodzenia mechaniczne.
Płytkie szczeliny na krawędziach łączenia obuwia z podeszwą.
Uszkodzenia obcasów i obłożyny skórzanej, lub powierzchni lakierowanej wynikłej ze zużycia fleczków.
Obuwia nie spełniającego podstawowych zasad higienicznych (brudne).
Warunki reklamacji regulowane są przez ustawę z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176).
